Información de contacto

Somos una tienda de pádel y voleibol con sede en Palma de Mallorca. Detrás del email hay gente que juega: si dudas entre dos palas, cuéntanos cómo juegas y te decimos cuál te pega.

Cómo contactar

Cuánto tardamos en contestar

Respondemos en menos de 24 horas laborables. Los mensajes que entran viernes por la tarde, fin de semana o festivo se contestan el siguiente día laborable.

Qué necesitamos para ayudarte más rápido

  • Si es sobre un pedido: el número de pedido (empieza por #) y el email con el que compraste.
  • Si es sobre una devolución o un cambio: el número de pedido y, si el producto llegó dañado, una foto.
  • Si es asesoramiento de pala: tu nivel, si eres drive o revés y si buscas control, potencia o algo intermedio.

Consultas que se resuelven sin escribir

  • Estado de tu pedido: en cuanto sale del almacén te enviamos por email el número de seguimiento de GLS.
  • Plazos y precios de envío: están en nuestra política de envío.
  • Devoluciones y reembolsos: en la política de reembolso.

Clubes, escuelas y tiendas

Si compras para un club, una escuela o una tienda, escríbenos a ayuda@padelhousetienda.com con el asunto B2B y te pasamos condiciones por volumen.

Datos de la empresa

PadelHouse
Iván Rodríguez-Córdoba Torres
NIF: 43124334R

Carrer d'Alfons el Magnànim, 37, Bajos, Norte
07004 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: 971 75 57 36
Email: ayuda@padelhousetienda.com

Reclamaciones

Si algo no ha ido como esperabas, escríbenos primero a nosotros: casi todo se arregla en un par de mensajes. Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea o a la Dirección General de Consumo del Govern de les Illes Balears.