Artículo 10. Información general
1. Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:
a) Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
b) Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.
c) El número de identificación fiscal que le corresponda
Así como que tengan completado los términos y condiciones referentes a:
– Cancelación de pedidos
– Devolución y reembolso
– Seguridad Protección a compradores
– Envíos, privacidad y protección de datos
Contáctenos vía email a padelhousepalma@gmail.com
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
Le ofrecemos una GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS NATURALES tras la recepción de su pedido, devolviendo el importe abonado a los 14 días de la recepción, a través de transferencia bancaria y validación del material según lo siguiente:
-
- No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado.
- Los artículos deben estar nuevos, sin utilizar y mantener en el momento de la devolución sus envoltorios y precintos originales.
(No se admitirán devoluciones si los envoltorios originales de los artículos recibidos están en mal estado, han de devolverse en el mismo estado en el que se le entregan, siendo aptos para la venta)
2.1 No usar precintos directamente sobre los artículos.
INSTRUCCIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
1º. Póngase en contacto con Padelhouse Palma por telefono o email, como prefiera, en horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 y 16:30 a 20:00. Indique el número de pedido que verá en el albarán o factura y el número de envío de SEUR. IMPORTANTE: Sin ese Identificador no se podrá realizar el cambio de producto.
2º. La agencia de transporte SEUR contactará con Usted y coordinará la fecha y hora de recogida. Será en la misma dirección en la que se entregó. Incluso, le propondrá que acuda a la agencia de SEUR más cercana en caso de que no pueda estar en la dirección donde se entregó. Introduzca su código postal y localice la más cercana. Si por motivos ajenos a SEUR el paquete no puede entregarse (ausencias o no preparación del material), el cliente se hará cargo de llevar el paquete a la delegación de SEUR más cercana, coordinándose con el Gestor de SEUR que se menciona en el punto 1º.
3º. Prepare el paquete. Los productos deben estar nuevos, sin utilizar, en su embalaje original (no es necesario conservar la bolsa de ASM, pues se puede romper para abrir el paquete), tanto de envoltorio como de precinto con el que te llegó. También los regalos si el pedido los incluía.
MUY IMPORTANTE: Debe incluir en el interior del sobre o paquete de la devolución copia de la factura de compra que ha realizado en el centro de atención al cliente y el texto «DEVOLUCIÓN», tanto en el exterior como en el interior del bulto o paquete; en caso contrario su SOLICITUD quedará anulada por la imposibilidad de identificarla. De estar bien indicado, podremos reconocer de donde procede, y así poder realizar las gestiones de trámite de DEVOLUCIÓN SOLICITADA lo antes posible, reduciendo así el tiempo de espera durante todo el proceso.
4º. Una vez recibido el producto, comprobaremos que está en perfectas condiciones y le devolveremos el dinero lo antes posible. Si el producto, una vez recibido en nuestras instalaciones, no cumple con las condiciones que aparecen reflejadas en la Política de Devoluciones, y/o no está en perfecto estado, el departamento de Postventa se pondrá en contacto con Usted para tramitar la devolución.
Todos los pedidos confirmados o pagados antes de las 17:00 (de lunes a jueves, día laborable), se envían el mismo día con compromiso de entrega según condiciones de tarifa. El coste de envío será de 10€ siempre y cuando no se supere el pedido mínimo de 70 €, en el caso que el importe de los productos sea superior a 70€ el envío será gratis si el cliente lo desea, siendo la modalidad de envío la estandar sin ningún compromiso de entrega.
La empresa de transportes se compromete a entregar el paquete al día siguiente laborable antes de las 19:00, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (inundaciones, nevadas, etc) y sea España Peninsular, en ningún caso Padel House será responsable por el retraso en la entrega o por ausencia del cliente, aunque siempre tratará de solucionar cualquier incidencia que pudiera ocurrir en la mayor brevedad de tiempo posible.
Todos los pedidos están sincronizados con nuestra web en tiempo real, puede conocer el estado del mismo en todo momento a través de su panel de cliente, en historial de pedidos.
ENVÍOS A BALEARES
Todos los pedidos confirmados o pagados antes de las 17:00 (de lunes a jueves, día laborable), se envían el mismo día con compromiso de entrega según condiciones de tarifa. El coste de envío será de 15€ siempre y cuando no se supere el pedido mínimo de 70 €, en el caso que el importe de los productos sea superior a 70€ el envío será gratis si el cliente lo desea, siendo la modalidad de envío la estandar sin ningún compromiso de entrega.
La empresa de transportes se compromete a entregar el paquete al día siguiente laborable antes de las 19:00, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (inundaciones, nevadas, etc) y sea España Peninsular, en ningún caso Padel House será responsable por el retraso en la entrega o por ausencia del cliente, aunque siempre tratará de solucionar cualquier incidencia que pudiera ocurrir en la mayor brevedad de tiempo posible.
Todos los pedidos están sincronizados con nuestra web en tiempo real, puede conocer el estado del mismo en todo momento a través de su panel de cliente, en historial de pedidos.
CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online Padel House. Todo pedido hecho a la tienda online Padel House implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online Padel House vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda onlinePadel House. El hecho que la tienda online Padel House no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Precios
Los precios publicados en la tienda online Padel House son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online Padel House.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online Padel House se mostrarán en el apartado «Ofertas» o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.
Todos los precios son válidos excepto por cualquier error tipográfico o cambio automático de los programas informáticos, en caso que se produzca una venta a precio cero o por debajo de su valor real, Padel House tendrá la potestad de no realizar el envío de dicho producto.
La existencia de un ‘precio cierto’ constituye un elemento esencial del contrato de compraventa (art. 1445 CC), sin el cual no cabe hablar de la existencia de contrato de compraventa. Tal como esce el art. 1450 CC ‘La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato y en el precio (.)’. En consecuencia, no puede hablarse de contrato de compraventa válido y eficaz entre las partes cuando no existe precio o su precio es cero (‘sine pretio nulla venditio est’ o ‘sin precio no hay venta’).
Producto
Las ofertas presentadas por la tienda online Padel House son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online Padel House se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Padel House tratará de ofrecer las descripciones más precisas de los productos ofrecidos en la tienda online, que siempre son proporcionadas por el fabricante, pero no se responsabilizará de cualquier errata, foto o posible imprecisión en las características de los productos, ante cualquier duda recomendamos siempre contactar por teléfono o email con Padel House para verificar con exactitud cualquier característica del producto antes que el producto sea enviado.
Registro de usuarios
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.
Proceso de compra
Para comprar en la tienda online Padel House será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en «Confirmar». Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago con tarjetas de debito o crédito.
Contacto
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, Baleares
Padel House © 2023.
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ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR
Todos los pedidos confirmados o pagados antes de las 17:00 (de lunes a jueves, día laborable), se envían el mismo día con compromiso de entrega según condiciones de tarifa. El coste de envío será de 10€ siempre y cuando no se supere el pedido mínimo de 70 €, en el caso que el importe de los productos sea superior a 70€ el envío será gratis si el cliente lo desea, siendo la modalidad de envío la estandar sin ningún compromiso de entrega.
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Precios
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La existencia de un ‘precio cierto’ constituye un elemento esencial del contrato de compraventa (art. 1445 CC), sin el cual no cabe hablar de la existencia de contrato de compraventa. Tal como esce el art. 1450 CC ‘La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato y en el precio (.)’. En consecuencia, no puede hablarse de contrato de compraventa válido y eficaz entre las partes cuando no existe precio o su precio es cero (‘sine pretio nulla venditio est’ o ‘sin precio no hay venta’).
Producto
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Registro de usuarios
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Proceso de compra
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Contacto
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La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
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Todos los precios son válidos excepto por cualquier error tipográfico o cambio automático de los programas informáticos, en caso que se produzca una venta a precio cero o por debajo de su valor real, Padel House tendrá la potestad de no realizar el envío de dicho producto.
La existencia de un ‘precio cierto’ constituye un elemento esencial del contrato de compraventa (art. 1445 CC), sin el cual no cabe hablar de la existencia de contrato de compraventa. Tal como esce el art. 1450 CC ‘La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato y en el precio (.)’. En consecuencia, no puede hablarse de contrato de compraventa válido y eficaz entre las partes cuando no existe precio o su precio es cero (‘sine pretio nulla venditio est’ o ‘sin precio no hay venta’).
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Padel House tratará de ofrecer las descripciones más precisas de los productos ofrecidos en la tienda online, que siempre son proporcionadas por el fabricante, pero no se responsabilizará de cualquier errata, foto o posible imprecisión en las características de los productos, ante cualquier duda recomendamos siempre contactar por teléfono o email con Padel House para verificar con exactitud cualquier característica del producto antes que el producto sea enviado.
Registro de usuarios
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Proceso de compra
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